SociedadConectar al gobierno y al público mediante la escucha y la acción
En el Centro de Servicios de Asuntos Gubernamentales de Beijing, la línea 12345 permite a los ciudadanos presentar consultas, solicitudes y problemas, con énfasis en responder rápidamente. Entrevistados latinoamericanos señalaron que la experiencia muestra cómo la tecnología puede acercar los servicios públicos a la población, comprender mejor sus necesidades y ofrecer respuestas personalizadas, además de aportar ideas para otros países del Sur Global.
Conectar al gobierno y al público mediante la escucha y la acción
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