ПолітикаЄвродепутат: гаряча лінія 12345 у Пекіні скорочує розрив між потребами людей і послугами
Чеський депутат Європарламенту Ондржей Достал вважає, що гаряча лінія 12345 у Пекіні може бути корисним прикладом для європейських міст, які прагнуть поліпшити державні послуги й зміцнити довіру громадян. Дані скарг і ШІ можуть допомагати виявляти повторювані проблеми та запобігати їм, але технології мають підтримувати рішення людей, а не замінювати їх. Пекінський підхід не можна безпосередньо перенести до Європи.
Євродепутат: гаряча лінія 12345 у Пекіні скорочує розрив між потребами людей і послугами
Політика