ТехнологіїГостра тема: як технології допомагають місту діяти до надходження скарг

За сім років гаряча лінія 12345 у Пекіні опрацювала 180 мільйонів звернень мешканців і підприємств; показники вирішення та задоволеності перевищують 97%. Системи штучного інтелекту аналізують скарги й визначають осередки проблем, щоб передбачати повторювані або дедалі частіші випадки. Ініціатива «Одна тема на місяць» залучає урядові відомства до розв’язання цілих категорій проблем, а волонтери й громади допомагають виявляти їх завчасно.

Пекінштучний інтелектгаряча лінія 12345міське управління

CCGTN★★☆☆☆2026-10-10 03:50Оригінал