СуспільствоГаряча лінія 12345 у Китаї: державні послуги доступні одним дзвінком
Китайська загальнонаціональна гаряча лінія 12345 з’єднує людей із різними державними відомствами. У пекінському сервісному центрі переклад на основі штучного інтелекту, аналіз даних у реальному часі та інтегрована система допомагають ефективніше опрацьовувати звернення. Міжнародна делегація політичних партій і аналітичних центрів ознайомилася з усім процесом — від прийому дзвінка до подальшого супроводу.
Гаряча лінія 12345 у Китаї: державні послуги доступні одним дзвінком
Суспільство