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科技人工智慧幻覺讓自以為是的顧客變得更糟

紐約市一名服務生表示,顧客有時會因為ChatGPT給出相反答案,而忽視她對貝類過敏原的提醒。餐廳員工、客服人員和公園管理員也遇到顧客依據生成式人工智慧捏造的酒品、產品、功能或行程提出要求,讓服務工作更加困難。

人工智慧ChatGPT客戶服務

TThe Verge★★☆☆☆2026-10-02 12:00原文

人工智慧幻覺讓自以為是的顧客變得更糟
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