社會中國上半年受理近百萬宗消費投訴，人工智慧服務成日益突出問題

中國消費者協會表示，2026年上半年全國各地消費者協會共受理985,928宗消費投訴，按年下降1.01%。其中，已解決567,926宗，協助消費者挽回4.47億元人民幣。人工智慧服務相關問題日益受到關注，成為消費投訴中的增長點。

消費投訴人工智慧服務消費者權益

中中國新聞社★★★☆☆2026-08-05 07:51原文