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社会通过倾听与行动连接政府与公众

北京政务服务中心的12345热线让市民能够提交咨询、诉求和问题,并着重快速回应公众需求。拉美受访者认为,这一经验显示技术可以拉近公共服务与民众的距离,帮助政府更好了解需求并提供个性化回应,也可为其他全球南方国家提供参考。

北京12345热线公共服务数字治理

CCGTN★★☆☆☆2026-09-28 10:52原文

通过倾听与行动连接政府与公众
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