テクノロジー一夜にしてMetaが彼女の全アカウントを削除 AI客服は人間につながせず
トロント在住のジャスミン・オールトさんは、Metaが理由を示さないまま一夜にして自分のアカウントを無効にしたと話している。問題解決のため人間の担当者と話そうとしても、AIチャットボットから先に進めない。専門家は、人間への接続を義務づける規制がなければ、こうした事態は続くと指摘する。
一夜にしてMetaが彼女の全アカウントを削除 AI客服は人間につながせず
トロント在住のジャスミン・オールトさんは、Metaが理由を示さないまま一夜にして自分のアカウントを無効にしたと話している。問題解決のため人間の担当者と話そうとしても、AIチャットボットから先に進めない。専門家は、人間への接続を義務づける規制がなければ、こうした事態は続くと指摘する。
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