社会傾聴と行動で政府と市民をつなぐ
北京政務サービスセンターの12345ホットラインでは、市民が問い合わせや要望、問題を伝えられ、行政は迅速な対応を重視している。中南米のインタビュー参加者は、この取り組みが技術によって公共サービスを市民に近づけ、ニーズの把握と個別対応を可能にすることを示し、グローバルサウスの他国にも参考になり得ると述べた。
傾聴と行動で政府と市民をつなぐ
社会北京政務サービスセンターの12345ホットラインでは、市民が問い合わせや要望、問題を伝えられ、行政は迅速な対応を重視している。中南米のインタビュー参加者は、この取り組みが技術によって公共サービスを市民に近づけ、ニーズの把握と個別対応を可能にすることを示し、グローバルサウスの他国にも参考になり得ると述べた。
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