社会中国の12345ホットライン：公共サービスは一本の電話から

中国の12345は、市民をさまざまな政府機関につなぐ全国公共サービス窓口だ。北京のサービスセンターでは、AI翻訳やリアルタイムのデータ分析、統合サービスシステムを活用し、相談や要望を効率的に処理している。訪中した国際政党・シンクタンク代表団が、電話の受付から分析、振り分け、追跡までの流れを視察した。

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CCGTN★★☆☆☆2026-09-22 06:17元記事