テクノロジープーチン大統領との質疑番組、GigaChat AIが自動応答システムに代わるとズベルバンクCEO
ズベルバンクのゲルマン・グレフCEOは、ウラジーミル・プーチン大統領との「ダイレクトライン」で、GigaChatが電話の問い合わせを処理し、自動応答システムに取って代わると述べた。AIオペレーターは24時間稼働し、1件当たりの受付時間は最大30分に延長。AIアシスタントが内容を確認し、担当機関へ振り分ける。
プーチン大統領との質疑番組、GigaChat AIが自動応答システムに代わるとズベルバンクCEO