科技微軟服務中斷為何持續時間超出預期？

微軟正努力恢復全球服務中斷後受影響的 Outlook、Teams 和 Microsoft 365，故障為何遲遲未能解決仍引發疑問。日立數據系統亞太區技術長 Matthew Hardman 向 CNA 說明，微軟所稱的「流量管理失衡」代表什麼，以及這類故障為何難以排除；他也談到企業應如何承擔科技風險管理責任並找出關鍵環節。