社會主管犯錯時，為什麼光說抱歉還不夠｜Work It

Protocol agency 創辦人 Kelvin Kao 在 Work It Podcast 談到，自己最近因處理時程與資源分配的方式向員工道歉。他分享主管何時應該道歉、怎樣才算真誠，以及領導者如何建立責任文化。