# プーチン大統領との質疑番組、GigaChat AIが自動応答システムに代わるとズベルバンクCEO

https://mins.news/ja/item/131065

- タス通信, 2026-11-05 16:42 UTC
- テクノロジー
- 元記事: https://tass.com/politics/2213479

> ズベルバンクのゲルマン・グレフCEOは、ウラジーミル・プーチン大統領との「ダイレクトライン」で、GigaChatが電話の問い合わせを処理し、自動応答システムに取って代わると述べた。AIオペレーターは24時間稼働し、1件当たりの受付時間は最大30分に延長。AIアシスタントが内容を確認し、担当機関へ振り分ける。

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